Oferecendo soluções de automação que fazem a diferença no dia a dia.
Suporte de TI remoto envolve oferecer assistência técnica por meio de uma conexão de acesso remoto, com o intuito de identificar e solucionar problemas técnicos. Esse tipo de suporte pode ser aplicado a computadores Windows e Mac, além de dispositivos móveis com iOS, Android e Windows.
Com uma equipe de suporte remoto dedicada , garantimos uma experiência mais intuitiva tanto para gestores quanto para funcionários, facilitando o uso e a gestão do sistema de forma eficiente.
Dessa forma, o suporte a software remoto não só aumenta a produtividade do técnico, como também aprimora a experiência do usuário final, seja ele cliente ou colaborador.
Essa solução oferece uma experiência muito mais conveniente para o cliente ou funcionário, que apenas aguarda enquanto o técnico resolve o problema. Para o técnico, especialmente com a plataforma adequada, o processo também se torna mais eficiente, pois ele assume o controle do dispositivo remotamente e pode trabalhar como se estivesse com ele fisicamente.
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